- Un personnel compétent et efficace : tous nos intervenants ont dû prouver leurs motivations, compétences et qualité relationnelle pour rejoindre nos équipes.
- L'analyse personnalisée et gratuite de vos besoins avant de vous proposer un intervenant.
- Le suivi qualité de nos prestations par des enquêtes de satisfaction trimestrielles et annuelles.
- La vérification des références et du casier judiciaire des intervenants au moment du recrutement.
- Le respect de votre intimité et vie privée, notre personnel s'engage personnellement au moment de la signature du contrat chez Lexia Services à ne divulguer aucune information quelle qu'elle soit.
- La signature d'une déclaration sur l'honneur concernant l'usage strictement professionnel et la restitution de vos clefs en cas d'arrêt des interventions.
- Choix de la durée, fréquence et jours d'intervention, vous choisissez le jour, l'heure et la fréquence des prestations.
- Aucune formalité à remplir, vous n'êtes pas employeur de l'intervenant qui effectue le travail à votre domicile par conséquent vous restez détaché de toutes contraintes administratives, sociales et fiscales.
- Interruption momentanée (congés) ou définitive des prestations sur simple appel (72 heures à l'avance) dans ce dernier cas nous vous remboursons les prestations non effectuées.
- Des prestations réalisées par un personnel de confiance, déclaré et en contrat à durée indéterminée.
- Nous souscrivons une assurance multirisques permettant de couvrir tout incident qui pourrait intervenir à votre domicile.
- Le remplacement de votre intervenant en cas de congés ou maladie, en cas d'indisponibilité de votre intervenant habituel, nous vous proposons une solution de remplacement.
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